A Americanvek se preocupa com a sua Privacidade.
Essa Política de Privacidade ("Política") se aplica a todos os Clientes e, em determinadas situações, a qualquer pessoa que navegue na Plataforma (“Usuário”), e faz parte integrante dos Termos Gerais. Leia essa Política de Privacidade com atenção antes de cadastrar-se como Cliente ou mesmo navegar no site.
Esta Política de Privacidade se aplica somente às páginas que a AMERICANVEK possui, opera e/ou mantém e nas quais a Política tenha sido publicada. Esta Política aplica-se somente aos dados coletados online.
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1. Coleta de Informações e/ou Dados
Informações Pessoais, nesta Política, são os dados que podem ser usados para identificar e/ou contatar um Cliente e/ou Usuário.
A qualquer momento podemos pedir que você forneça suas informações pessoais à AMERICANVEK, suas afiliadas e/ou controladora. A AMERICANVEK, suas afiliadas e/ou controladora poderão compartilhar entre si as informações que você fornecer. Em conformidade com os termos desta Política a AMERICANVEK pode combinar suas informações pessoais com outros dados para melhorar os serviços prestados. Você não é obrigado a fornecer suas informações pessoais, porém, em alguns casos, você não terá acesso e/ou não poderá utilizar nossas páginas e nossos serviços caso opte por não compartilhar suas informações.
Nós coletamos informações e/ou dados que você nos fornece ativamente e também coletamos informações automaticamente sobre dispositivos e aplicações que acessam e navegam por nossas páginas.
Serão coletadas informações acerca das compras realizadas por cada Cliente.
Recebemos e armazenamos informações de parceiros e terceiros que nos ajudam a melhorar e analisar nossos arquivos.
Nós recebemos e coletamos as informações que o Cliente preenche quando visita e/ou acessa nossas páginas ou que nos fornece de qualquer outra forma. Os casos indicados acima são exemplos dos dados e/ou informações pessoais que podem ser coletadas.
2. Cookies
Nós utilizamos cookies e tecnologias similares para avaliar e compreender o perfil e o comportamento dos usuários que visitam/acessam nossas páginas.
3. Uso e Divulgação
As informações que você nos fornecer e outros dados que coletamos e armazenamos são utilizados para:
- Responder a perguntas e/ou solicitações;
- enviar e-mail de marketing direto, sempre que autorizado;
- criar e elaborar produtos, serviços e promoções que atendam às necessidades da comunidade AMERICANVEK;
- analisar o perfil dos Usuários e dos Clientes.
Nós poderemos compartilhar e/ou divulgar suas informações pessoais e demais dados para:
- Prestar um serviço a você;
- Controladores, afiliados e/ou parceiros estratégicos que ofereçam ou possam oferecer produtos e/ou serviços que possam ser de seu interesse;
- Para controladores, afiliados, parceiros estratégicos, prestadores de serviço ou terceiros independentes que nos ajudem a manter e/ou administrar nossas páginas;
- Em cumprimento a lei, decisão ou ordem judicial ou administrativa, ou quando acreditarmos que seja necessário para atender a determinações legais;
- Para terceiros, em caso de reorganização empresarial.
4. Registros de Acesso, e Correção ou Exclusão de Informações Pessoais
Em conformidade com a legislação aplicável, os registros de uso e de acesso às nossas páginas serão mantidos em sigilo, em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, se outro prazo não for indicado por ordem judicial específica.
A qualquer tempo, você poderá solicitar que a AMERICANVEK corrija suas informações pessoais armazenadas em nossas páginas, caso note algum erro.
Caso decida interromper seu uso/acesso às nossas páginas e/ou não queira mais ser um Cliente, você poderá, a qualquer tempo, apagar sua conta em nossas páginas e solicitar a exclusão de todas suas informações pessoais de nossas páginas.
5. Terceiros e Sites de Parceiros
As informações e/ou os dados que você incluir em uma mensagem ou comentário que sejam publicados em uma sala de bate-papo, em uma comunidade ou outra área pública de nossa página, poderão ser visualizados por qualquer outro usuário/terceiro que acesse/visite nossas páginas. Recomendamos que você tenha cuidado ao compartilhar suas informações em uma sala de bate-papo, em uma comunidade ou outra área pública, e não nos responsabilizamos por terceiros que utilizem essas informações.
Nossas páginas que sejam/estejam hospedadas em sites de terceiros (como páginas do Facebook, Twitter, Instagram e/ou outros sites e tecnologias de terceiros) sujeitam-se também aos termos e às políticas desses terceiros, com relação à coleta de dados, divulgação e/ou conteúdos controlados/proibidos. É de suma importância que você leia e se informe sobre os termos e condições desses terceiros antes de fazer uso dos serviços/do produto.
Os conteúdos contidos em páginas de terceiros, que redirecionem para nossas páginas ou para quando o acesso é feito por meio de um link de redirecionamento em nossa página, sujeitam-se aos termos e às políticas desses terceiros. Nós não podemos nos responsabilizar pelas práticas destes outros sites e sugerimos que você leia atentamente a política deles, sempre que estejam disponíveis.
6. Segurança
A AMERICANVEK considera suas informações e os dados coletados muito importantes, por isso os protegemos contra acesso não autorizado e o uso indevido. Fornecemos um nível de proteção adequado e buscaremos atualizar essas medidas de acordo com a disponibilidade de novas tecnologias, padrões e medidas de segurança.
7. Envios de Comunicados por E-mail e Descadastramento
A AMERICANVEK realiza envios promocionais e de relacionamento por e-mail de forma frequente, do qual o Cliente poderá se descadastrar a qualquer momento optando por não mais receber estas comunicações e/ou e-mails de marketing, através de um link presente em todos os e-mails, ou através da Central de Atendimento.
8. Alterações
Nós poderemos rever e alterar rotineiramente esta política e sugerimos que você consulte a política regularmente, acessando nossas páginas. Faremos o possível para publicar as alterações relevantes nesta página e notificá-lo.
9. Contato
A AMERICANVEK disponibiliza uma Central de Atendimento para receber todas as comunicações dos clientes. A Central opera por meio dos canais de comunicação listados abaixo:
- WhatsApp (11) 99783-7306 (segunda a quinta, das 08h às 17h30; sexta, das 08h às 17h);
- página de Atendimento ao Cliente do site www.americanvek.com.br;
- e-mail suporte@americanvek.com.br.
Em todos os casos a mensagem do cliente será tratada e respondida em um prazo máximo de 24 horas.
Ao navegar em nossos ambientes você reconhece que leu e entendeu os termos e condições desta Política. Concorda com os termos e condições e autoriza expressamente a AMERICANVEK a coletar, armazenar, usar e processar os dados e informações conforme explicado acima, bem como a enviar comunicações e e-mails da AMERICANVEK, suas afiliadas e/ou controladora e/ou de seus parceiros contendo notícias, informações, promoções e/ou novidades para o endereço indicado no cadastro.
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