Para garantir transparência, segurança e uma boa experiência de compra, reunimos abaixo as regras, modalidades e prazos de envio dos produtos comprados em nossa loja.
Previsão de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- CEP de destino
- Forma de envio selecionada
- Disponibilidade do produto
- Forma de pagamento
Ao informar o CEP no carrinho, o sistema calcula automaticamente o prazo estimado e o valor do frete, conforme as opções disponíveis para sua região.
📌 Atenção: o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, e não no momento da finalização do pedido. Em geral, os pedidos são despachados em até 48 horas úteis após a confirmação.
Frete grátis
A Americanvek oferece frete grátis para São Paulo e Grande São Paulo:
São Paulo – Capital
Pedidos acima de R$ 399,00
Faixa de CEP: 01000-000 a 05999-999
Grande São Paulo
Pedidos acima de R$ 499,00
Faixa de CEP: 06000-000 a 09999-999
O benefício é aplicado automaticamente no checkout ao atingir o valor mínimo.
Modalidades de entrega
Correios – encomendas até 30 kg
- SEDEX: entrega expressa em dias úteis (inclui sábados em várias localidades).
- PAC: modalidade econômica, com prazo maior.
⚠️ Áreas com restrição ou sem operação direta podem exigir retirada na agência dos Correios mais próxima. O prazo considera o tempo padrão dos Correios e pode variar por região.
Transportadoras
- Cobertura nacional, por transportadoras parceiras.
- Prazos médios entre 3 e 30 dias úteis, conforme o CEP.
- Modalidades variam por peso, cubagem e disponibilidade logística.
- Olist Envios: modalidade automática para rotas específicas, selecionada conforme melhor prazo e custo.
A transportadora é selecionada automaticamente conforme custo-benefício e capacidade de entrega para o CEP de destino.
Entrega expressa no mesmo dia – São Paulo Capital e Grande SP
Entrega no mesmo dia por parceiros de Entregas Flex, com valor fixo de R$ 14,99.
- Atende 100% da área Flex de SP Capital e Grande SP.
- Entregas até 22h30, podendo se estender até 23h59 em alta demanda.
- Peso máximo: 10 kg. Dimensões máximas: 30 × 60 × 60 cm.
- Coleta da manhã: 10h às 11h20 (entregas mais assertivas no mesmo dia). Coletas adicionais podem ocorrer à tarde, conforme disponibilidade.
- Não oferecemos horário exato de entrega.
- A opção aparece automaticamente no checkout para endereços e pedidos elegíveis.
Retirada na loja
Disponível sem custo adicional, em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Endereço: Rua Pedro Santalúcia, 468 – Interlagos, São Paulo/SP – CEP 04815-250
Horário de retirada: segunda a quinta, das 10h às 17h; sexta, das 9h às 16h30. Após esse horário, a retirada fica para o próximo dia útil.
Veja todas as regras em Retirada de Produtos.
Informações importantes
- A Americanvek é responsável pelo envio, mas não realiza entregas diretamente: todo o transporte é feito por Correios e transportadoras parceiras.
- A escolha entre modalidade econômica ou expressa é do cliente. Atrasos ou limitações operacionais dependem da transportadora selecionada.
- Áreas com restrição de entrega podem ter prazos diferenciados. CEP de origem para consulta: 04815-250.
- Para compras com CNPJ, o endereço de entrega deve ser o mesmo da nota fiscal.
- Ocorrências internas (conferência adicional, divergência de estoque ou análise antifraude) podem acrescentar até 48 horas úteis ao prazo de despacho.
📞 Atendimento
Dúvidas sobre prazos, formas de envio ou pós-venda:
📱 WhatsApp: (11) 99783-7306
📧 vendas@americanvek.com.br
📅 Segunda a quinta, das 08h às 17h30; sexta, das 08h às 17h.